현대사회의 새로운 환경변화에 대응하기 위해 소방본연의 임무인 화재진압 외에 다양한 분야에서 임무를 수행하고 있지만, 고향에 홀로 계신 부모님의 안부가 걱정되어 타지에서 생활하는 자녀가 119에 신고하는 경우 소방관이 출동하여 안부를 확인해 준다는 사실은 잘 알지 못 할 것이다.한가지 사례를 들자면, 서울에 있는 자녀가 홀로 계신 노모가 걱정되어, 휴대폰으로 안부전화를 드렸는데 이틀간 연락이 되지 않아 새벽녘 불안한 마음에 서울에서 전남소방본부에 도움을 요청한 사례이다. 해당 소방서 직원들이 새벽에 방문해 확인결과 휴대폰 배터리 충전